Вопросы и ответы

В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы посетителей Вашего будущего сайта. Использование данного раздела позволит сократить нагрузку на операторов и повысить удовлетворенность ваших клиентов.

Возможен ли самовывоз заказанного товара?

Да, возможен. Вы можете самостоятельно забрать заказ с одного из наших складов в Китае.

Как осуществляется доставка в Россию?

Предусмотрено несколько вариантов доставки: транспортные компании, курьерская доставка и почта EMS.

Вы можете выбрать любой удобный для вас способ и указать желаемую дату доставки. Оплата рассчитывается на протяжении рабочего дня при указании региона и даты.

Для более точного расчета стоимости доставки обращайтесь к менеджерам в онлайн-чат либо по почте.

Возможна ли доставка в другие страны?

Мы осуществляем доставку наших товаров по всему миру. Для точного расчета стоимости доставки вашего заказа воспользуйтесь соответствующей функцией в карточке товара. Или задайте вопрос через онлайн-консультанта.

При каких условиях возможен возврат товара?

Вы можете вернуть товар, если:

товар сломан и не функционирует;
доставили не тот товар.

Вы можете вернуть товар: курьером или почтой. Если возникли вопросы, можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.

Какой товар подлежит возврату?

Товар подлежит возврату, если:

нет следов использования;
сохранился товарный вид;
не повреждена упаковка;
сохранились потребительские свойства товаров;
вы возвращаете весь комплект.

Чтобы вернуть товар, в личном кабинете оформите заявление на возврат через онлайн форму. Если возникли вопросы, вы можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.

Какие возможны способы оплаты?

Оплатить заказ можно различными удобными способами на нашем сайте, чтобы сделать процесс максимально удобным для вас. Вы можете воспользоваться переводом, использовать банковскую карту или оплатить через электронный кошелек. Также у нас есть возможность оплаты наличными в нашем офисе, который находится в Китае.

Мы готовы принимать оплату в большинстве свободно конвертируемых валют, чтобы сделать процесс максимально гибким для наших клиентов.

Однако стоит помнить, что доступность определенных способов оплаты может зависеть от вида доставки или вашего региона. Поэтому, прежде чем совершить оплату, удостоверьтесь, что выбранный способ оплаты доступен для вашего заказа.

Подробнее об оплате

Как оформить заказ?

Выберите товары и добавьте их в корзину;
Перейдите в раздел «Корзина» и нажмите «Перейти к оформлению»;
Укажите ваши данные;
Выберите способ доставки и укажите адрес;
Выберите способ оплаты и нажмите «Оплатить»;
Оплатите заказ, и он поступит в обработку;

Если возникли вопросы с оформлением заказа, пишите менеджерам в онлайн-чат либо на электронную почту.

Связаться с нами

Не нашли ответа на свой вопрос?

Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.

Задать вопрос

Корзина